Как не обмануться в кризис при покупке нового автомобиля

На дворе кризис, и большинство людей, желающих приобрести новый автомобиль, вполне разумно считают это время удобным для покупки со скидкой. Сделать это сейчас не сложно - реклама пестрит сообщениями о распродажах, акциях, подарках.

В любом автосалоне сразу по телефону предлагают скидки, а, если клиент изъявляет готовность приехать, то размер скидки зачастую увеличивается уже в ходе телефонного общения. Образовался «рынок покупателя».

Однако существует опасность приобретения автомобиля со скидкой дороже, чем без скидки. Вот как это происходит.

Для начала хотелось бы определиться с рядом понятий, которыми часто оперируют на авторынке. От их правильного понимания зависит принятие решения. Итак, «Дилер» - продавец, он может быть официальным и серым. Если продается «дилерский» автомобиль (первым собственником по ПТС был официальный импортер марки), то не важно у кого вы (конечный покупатель) его приобрели. Т.к. независимо от количества собственников в ПТС и места приобретения все условия предоставления дилерской (заводской) гарантии сохраняются при условии своевременного прохождения технического обслуживания на фирменном (дилерском) сервисе. Если автомобиль не дилерский, т.е. ввезен в страну неофициальным представителем марки в стране, то на него вышесказанное не распространяется. Стоит заметить, что число таких автомобилей крайне невелико и в массовом сегменте их практически нет. «Дилерская цена» - это фиксированная цена на автомобиль у всех дилеров города, а то и страны. Она указана на сайтах представительства марки в России и официальных дилеров. Цену, которую объявляют по телефону или при встрече представители официальных дилеров, можно считать надежным и честным предложением. Предложения от других продавцов могут ничего не означать и никакой ответственности за это никто не несет.

В настоящее время на автомобильном рынке используется ряд наиболее распространенных способов обмана. Например, автомобиль продается с дополнительным оборудованием на сумму 20 000-30 000 рублей, но клиенту сообщается, что оно стоит 50 000 рублей и предоставляется скидка 10-15 тысяч с итоговой цены автомобиля. Звучит привлекательно, особенно когда не известно, сколько на самом деле стоит самая дешевая сигнализация, коврики или другое оборудование. Бывает, что автомобиль стоит дешево, но в процессе сделки выясняется, что необходимо осуществить дополнительный платеж. Например, оплатить НДС, предпродажную подготовку, предоставление автомобиля без очереди, выдуманный налог на продажу, агентское вознаграждение или какую-либо комиссию; внести процент за оплату наличными или некую конвертацию в валюту. Бывает, что комплектация предлагается одна, а в договоре и по факту другая. Там где предлагается за час кредит любому, в т.ч. жителю другого региона, тоже стоит насторожиться. С одной стороны там однозначно высокие процентные ставки по кредиту, а с другой этот механизм изначально реализован для тех, кто внес задаток и при окончательном расчете оказался не способен оплатить завышенную стоимость. В этом случае у покупателя всегда есть выбор - оформить на месте кредит и уехать на более дешевом автомобиле или подарить задаток продавцу.

По собственным наблюдения хочется заметить что практика «развода» покупателя автомобиля, как правило, имеет место быть в сегменте недорогих автомобилей, стоимостью до 800 тыс. рублей. Т.к. проблемы от «кидалова» покупателей дорогих иномарок у продавца могут быть значительно серьезней. По анонимной информации, предоставленной менеджерами автосалонов, работающих по подобным схемам, им удается «впарить» семи из десяти клиентам автомобиль дороже объявленной - рыночной стоимости на 20-30 процентов. И в Интернете уже имеются клоны сайтов продавцов, сделанные обманутыми клиентами, в которых подробно описана технология обмана.

Мы не отговариваем приобретать автомобиль у так называемых перекупщиков (посредников между дилерами и потребителями), т.к. зачастую в этом случае есть ряд преимуществ - автомобиль в наличии или даже дешевле чем по прайсу автодилера, салон расположен ближе к месту проживания и т.д. Главное, чтобы стоимость приобретения была реально рыночной и ожидаемой.

В заключении хотелось бы дать ряд рекомендаций, которые позволят «правильно» купить автомобиль.

1. Официальным дилером является не тот, кто заявляет об этом на сайте или в рекламном сообщении, а тот, про которого есть информация и ссылка на сайте официального представительства в России (например, Интернет адреса всех представительств и дилеров имеется на сайте www.avtok.ru).

2. Цена на автомобиль, который отсутствует в свободной продаже у дилеров, в «сером» салоне не может быть ниже дилерской, даже под предлогом распродажи старого года, большого складского запаса и т.д.

3. Всегда деньги отдавайте только после оформления договора, его полного и тщательного прочтения и понимания, того, что входит и не входит в объявленную стоимость.

4. Обращайте самое пристальное внимание на тексты в документах, напечатанные мелким шрифтом, а наличие подобного шрифта само по себе должно насторожить.

5. Если в рекламе, как правило, печатной, делается акцент на том, что автосалон «крытый», «мультибрэндовый», «всегда в наличии весь модельный ряд всех марок», а сам рекламный носитель или макет большой, красочный, но сделан безвкусно - насторожитесь. В 9 из 10 случаев это признак недобросовестных продавцов.

6. Если у вас возникло ощущение обмана, то, во-первых, остановите процесс покупки до полного прояснения всех обстоятельств сделки и ни при каких условиях не соглашайтесь быть обманутыми. Больше напора, уверенности и настойчивости в желании вернуть или сохранить имеющиеся средства в большинстве случаев подвигают недобросовестных продавцов согласиться с вашими претензиями.

7. Попросите по телефону выставить счет на оплату по безналичному расчету и предварительный Договор. Большинство подобных «игроков» сообщат, что это возможно сделать только непосредственно при вашем личном присутствии в салоне или после долгих уговоров выставят с ценой, превышающей изначально озвученную.

8. Ну и, наконец, не стоит пренебрегать отзывами, которыми могут поделиться знакомые, а в сети Интернет и незнакомые люди, воспользовавшиеся услугами того или иного автосалона.